1、报修政策
对于设备在超过原厂商的保修期之外，并且又没有购买其它服务的情况之下发生硬件故障，可以选择单次维修服务，维修周期为30个工作日，维修完好的设备享有90天的保修期。单次维修价格请咨询创恒信息IT咨询服务部。

2、创恒现有优势
A、丰富的技术经验及备件库
创恒信息拥有一支技术精湛的专业队伍，他们在一系列大型项目中出色完成了IT项目设计、项目实施和售后服务工作，显示了丰富的经验和能力，确保创恒信息圆满地完成各个项目的技术服务和维护工作。创恒信息提供的解决方案和技术服务已遍布省内各行各业，如医疗、企业、政府、金融、电力、教育等领域。
B、丰富的备件库
C、标准化的服务和快速的响应时间
“恒信服务”承诺工程师响应时间不大于15分钟。从客户到应急中心反映故障现象到工程师响应客户时间不超过15分钟，应急中心负责人以及应急工程师电话24小时响应，做到随时候命。
关键客户关键业务“0”时间技术响应，随呼随到的现场服务。故障发生后客户随时找到现场工程师解决故障，同时由用户或者现场工程师向应急中心申报故障现象。并由应急工程师远程协助现场工程师排除故障，如无法解决应急工程师则赶到现场对客户服务。
D、完善的管理体系
创恒信息已通过ISO 9001:2000质量管理体系认证，公司拥有完善的服务质量管理体系，通过运行稳定的管理软件系统对公司各种职能进行有效的协调。包括快速有效的备件服务；现场服务；CASE申报/升级服务；备件库管理；销售服务等，
E、良好的监督机制
内部监督机制：
恒信服务拥有完善的内部机制，内部质量控制部门通过严格的内部质量管理体系严格监控每一个服务流程。
外部监督机制：
恒信服务具备良好的外部监督制度主要通过三种方式
1、客户反馈
2、服务质量回访
3、0731-4589580-8088 13007487727投诉热线
全面及时地跟踪每一次客户投诉。一旦发生客户投诉或者满意度低于平均值的情况。公司会积极响应本次投诉并追查相关责任人，给客户以满意的答复。并同时挽回因此给客户带来的损失。
F、服务内容丰富，服务方式灵活
恒信服务为客户提供多种类型的服务