对于有购买意向的客户，根据客户需求，创恒信息咨询服务部将安排专门的工程师，对客户需求、客户环境进行调研，并根据客户的相关情况（预算、技术人员配备等）选择合适的产品配置，设计用户化的解决方案。
如用户购买从创恒信息购买了存储产品，创恒信息咨询服务部可为用户提供系统安装调试服务，其中包含以下内容：

1. 制定用户使用环境的详细要求
2. 对用户使用环境的检测
3. 系统安装调试
4. 与用户生产环境的联调
5. 对用户技术人员的培训
6. 安装完毕后协助用户对相应参数的记录备案
7. IT环境及应用现状评估IT
8. 项目规划设计、实施监理及技术咨询
   

在用户安装调试完毕后，创恒信息咨询服务部还可协助用户制定合适的系统检查制度，故障分析报告，系统应急切换方案和切换工作流程。